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| Oberbayern-Card |
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Erleben
in Oberbayern kennt keine Grenzen Ý nur unzählige Möglichkeiten
für unbegrenzten Freizeitspaß.
Ab sofort hier im Tourismusbüro.
Mehr Information unter www.oberbayern-card.de
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| Verleihung
der Plaketten „Zertifizierten Tourist-Information“ |
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Die
Qualitätsoffensive des Tourismusverbandes München-Oberbayern
auf Erfolgskurs
München. Im Rahmen der Jahreshauptversammlung des
Tourismusverbandes München-Oberbayern am 13. Mai in Burghausen
erhielten 31 oberbayerische Tourist-Informationen die Auszeichnung
als „Zertifizierte Tourist-Information“.
Wer sich mit Plakette und Urkunde, die von Herrn Regierungspräsident
Werner-Hans Böhm verliehen wurde, schmücken darf,
mußte umfangreiche Kriterien erfüllen. Da die Servicequalität
in erster Linie von den dort tätigen Menschen und ihren
Fähigkeiten abhängt, steht die Weiterbildung der Mitarbeiterinnen
im Vordergrund. Innerhalb von drei Jahren müssen neun verschiedene
Seminare von „Grundlagen des Tourismus“ bis zum „Umgang
mit dem Gast“ absolviert werden. Eine besondere Rolle spielt
der kundengerechte Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologie.
Der Erfolg ist nicht von der Hand zu weisen: Seit November 2002
haben bereits über 800 Personen an 50 Seminaren teilgenommen.
Die Einführung verbindlicher Qualitätsstandards für
Tourist-Informationen und der Einstieg in ein Qualitätsmanagement
– „Zertifzierte Tourist-Information“ mit Kriterienüberprüfung,
Qualitätszirkel und anonymen Produkttests – sollen
die Professionalität und Leistungsfähigkeit örtlicher
Tourismusstellen als Ganzes erhöhen.
„Tourist-Informationen erbringen wesentliche Leistungen
für den Gast und haben somit auch Vorbildfunktion für
alle anderen örtlichen Leistungsanbieter“, stellt
Geschäftsführerin Christine Lichtenauer
abschließend
fest. „Ohne Bemühungen um mehr Qualität werden
auch oberbayerische Destinationen im immer schärferen Wettbewerb
der touristischen Regionen nicht bestehen“. |
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| Service
für Gäste mit Kinder |
Ab
sofort
• können ein Buggy und zwei Rücktragen kostenlos
im Tourismusbüro ausgeliehen werden
• Babysitterdienst (bis spätestens 22.00 Uhr) für
5,-- €/Stunde. Info im Tourismusbüro
• alle Gästekinder erhalten im Tourismusbüro
ein Begrüßungsgeschenk |
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| Ehrungen
für unsere Gäste |
| hier |
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| Milchwerke
Berchtesgadener Land |
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| Reiserücktrittversicherung |
Die Formulare
für die Reiserücktrittsversicherung sind eingetroffen.
Informationen für unsere Gäste und Vermieter ab sofort
im Tourismusbüro. |
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